El Registro Civil del Ecuador, adscrito al Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL), continúa fortaleciendo sus procesos para garantizar que los ciudadanos puedan agendar de manera segura y directa los servicios de cedulación y pasaportes, evitando la intervención de tramitadores.
En ese sentido, se ha implementado un sistema de seguridad reforzado en el proceso de agendamiento de turnos. Ahora, al momento de seleccionar agencia, fecha y hora para su atención, el usuario deberá ingresar un código de confirmación que se enviará directamente al correo electrónico registrado en la plataforma de la Agencia Virtual. Este código tiene una validez de dos (2) minutos y será
indispensable para completar el agendamiento.
Adicionalmente, a partir de este 23 de enero, cualquier ciudadano que desee actualizar su correo electrónico o número de teléfono en la plataforma deberá hacerlo de manera presencial en una agencia del Registro Civil.
Este trámite es personal y solo podrá realizarse tras la validación de la identidad del usuario, garantizando así la protección de los datos registrados en el sistema.
