Conseguir una cita médica en el IESS se ha convertido en una tarea complicada para varios afiliados en Santo Domingo. Ciudadanos consultados por Radio Macarena aseguran que enfrentan falta de disponibilidad de turnos, esperas que pueden extenderse durante meses y, en algunos casos, la necesidad de acudir a atención particular.
Los testimonios recogidos también señalan gastos adicionales por la compra de medicamentos fuera de la institución. Una familiar de un paciente hospitalizado aseguró haber desembolsado aproximadamente $250 en siete días.
Afiliados aseguran que no encuentran turnos disponibles.
Según los ciudadanos consultados, al intentar agendar una atención, el sistema puede indicar que no existen citas disponibles, incluso para medicina general o familiar. Los afiliados mencionaron diferentes canales habilitados para buscar turnos, pero sostienen que conseguir un espacio continúa siendo difícil.
Silvana relató que, ante la imposibilidad de obtener una cita, tuvo que recurrir a atención médica particular.
“Tuve que atenderme de manera particular porque aquí en el IESS no pude. Hay un sistema mediante WhatsApp, también se puede hacer por Facebook y existe un número telefónico, pero nunca hay turnos. Si consigue uno, puede salir después de uno o dos meses.”.Silvana, opinión ciudadana.
La situación resulta especialmente preocupante para quienes consideran que necesitan una consulta en un periodo más corto y no encuentran disponibilidad en el sistema.
Ciudadanos hablan de esperas de hasta cinco meses.
Otros usuarios señalaron que el proceso para acceder a una cita puede prolongarse durante varios meses. Algunos indicaron que revisan reiteradamente el sistema o intentan ingresar durante la madrugada con la expectativa de encontrar un turno disponible.
Margot cuestionó las dificultades que, según su experiencia, existen para acceder tanto a medicina general como a otras especialidades.
“Se paga un seguro para tener una mejor atención médica, pero nos mandan a los cibercafés para agendar y nunca hay turnos para medicina ni para otras especialidades. A veces dan una cita para dos meses y hasta cinco meses después.”.Margot, opinión ciudadana.
Los testimonios también advierten que la situación puede ser todavía más complicada para las personas que viven lejos y deben movilizarse para buscar atención o realizar gestiones relacionadas con sus citas.
Familiares reportan gastos por compra de medicamentos.
A las dificultades para obtener turnos se suman testimonios sobre la adquisición de medicamentos fuera del IESS. Ciudadanos consultados afirmaron que han tenido que acudir a farmacias particulares para conseguir productos requeridos durante tratamientos u hospitalizaciones.
Rocío señaló que ha tenido que comprar medicamentos mientras acompaña a un paciente hospitalizado y estimó que durante siete días ha gastado alrededor de $250.
“Medicinas no hay. Todo me ha tocado comprar afuera. Hasta ahora calculo que he gastado unos $250 en los siete días que tengo al paciente hospitalizado.”.Rocío, opinión ciudadana.
Otro de los testimonios recogidos durante la cobertura sostuvo que incluso medicamentos de uso común han tenido que ser adquiridos fuera de la institución.
Ciudadanos piden mejorar el acceso a la atención médica.
Ante estas dificultades, los afiliados consultados solicitaron revisar los mecanismos de agendamiento y adoptar alternativas que permitan acceder a las consultas en plazos más cortos.
Para los usuarios, contar con atención oportuna resulta especialmente importante cuando existen tratamientos que requieren seguimiento médico constante. También esperan mejoras en la disponibilidad de medicamentos para evitar que las familias tengan que asumir gastos adicionales durante la atención de sus pacientes.
