Tres Hermanos, Una Visión: American Natural Transforma El Negocio Naturista En Ecuador

La empresa que dis­tri­buye pro­duc­tos natu­ris­tas ace­lera su cre­ci­miento en los cana­les digi­ta­les. Ade­más, acaba de inau­gu­rar un hub en Gua­ya­quil pen­sado para drops­hip­ping. Quie­nes desa­rro­llan nego­cios de e-com­merce.

Ame­ri­can Natu­ral, la marca de pro­duc­tos natu­ra­les que nació en Santo Domingo hace 25 años, vive una etapa de trans­for­ma­ción y expan­sión. Esta nueva fase de la empresa fami­liar se cum­ple con la visión y el tra­bajo de la segunda gene­ra­ción; la com­pa­ñía ya cruza fron­te­ras y se expande por la región gra­cias al uso de cana­les digi­ta­les.

La misión de esta empresa es clara: crear y dis­tri­buir pro­duc­tos de alta cali­dad para pro­mo­ver la salud y el bie­nes­tar. En ese camino, la pan­de­mia marcó un punto de quie­bre. Hasta antes de la lle­gada del Covid 19 la empresa pro­mo­cio­naba sus pro­duc­tos por tele­vi­sión. El fun­da­dor, Wil­mer Rivas, mane­jaba el nego­cio con el apoyo de su esposa, Johana Núñez.

Su estra­te­gia de cre­ci­miento era sen­ci­lla y efec­tiva: anun­cios en tele­vi­sión y pun­tos de venta a escala nacio­nal. La marca se había posi­cio­nado y cre­cía sin mayo­res con­tra­tiem­pos.

Sin embargo, con el con­fi­na­miento obli­gado en la pan­de­mia fue nece­sa­rio replan­tear la estra­te­gia. En este punto apa­re­cie­ron Fabián, Gabriel y David Rivas, hijos del fun­da­dor. Estos tres jóve­nes empre­sa­rios com­bi­na­ron sus cono­ci­mien­tos en temas como admi­nis­tra­ción de nego­cios, mar­ke­ting, publi­ci­dad, neu­ro­mar­ke­ting y com­por­ta­miento del con­su­mi­dor para darle un giro a la pro­mo­ción y dis­tri­bu­ción de pro­duc­tos como Hepa­dol, que cuida el hígado; Vis­ta­Max, que pre­viene enfer­me­da­des ocu­la­res; entre otros.

Con la lle­gada de la segunda gene­ra­ción se apli­ca­ron nue­vas tác­ti­cas empre­sa­ria­les, siem­pre con la apro­ba­ción del fun­da­dor y pen­sando en adap­tarse a las nece­si­da­des de los nue­vos con­su­mi­do­res. “Nues­tro papá tenía algu­nas dudas de incur­sio­nar en el mundo de las redes socia­les, pero cuando le mos­tra­mos los núme­ros y enten­dió el poten­cial se quedó impre­sio­nado de las ven­tas que podían alcan­zar”, cuen­tan los her­ma­nos.

Los tres insis­ten en que la pan­de­mia fue un momento deci­sivo. “La gente comenzó a cui­darse más, unos aga­cha­ron la cabeza y noso­tros vimos una opor­tu­ni­dad”. Era el momento de expan­dirse.

Las redes socia­les fue­ron el canal ele­gido y el sis­tema de pago con­tra entrega sir­vió para cata­pul­tar las ven­tas de Ame­ri­can Natu­ral. Los her­ma­nos Rivas expli­can el modelo: el cliente se con­tacta con la empresa por redes socia­les o por What­sApp, hace su pedido y la entrega se hace en una hora. “Todo eso es posi­ble por la logís­tica que tene­mos, en la que los deli­very son los acto­res clave”.

Los pro­duc­tos se maqui­lan en seis labo­ra­to­rios dis­tri­bui­dos en dis­tin­tos pun­tos del país y la empresa ofrece hoy en día 20 ítems. Otro dato: el tic­ket pro­me­dio es de US$ 56, expli­can estos empren­de­do­res que dis­fru­tan de cada jor­nada de tra­bajo con su fami­lia.

La base de ope­ra­cio­nes está en la tie­rra natal de los Rivas: Santo Domingo. Allí se encuen­tra el cen­tro de aco­pio y dis­tri­bu­ción. Este punto es clave para que los her­ma­nos desa­rro­llen el drops­hip­ping, un modelo de nego­cio de comer­cio elec­tró­nico donde se ven­den pro­duc­tos sin man­te­ner inven­ta­rio físico. Los pro­duc­tos se des­pa­chan ape­nas lle­gan al cen­tro de aco­pio. Cada día se cuen­tan cerca de 1.500 des­pa­chos.

Tam­bién cuen­tan anéc­do­tas. Recuer­dan que hace un tiempo des­cu­brie­ron que se esta­ban fal­si­fi­cando algu­nos de sus pro­duc­tos. Para evi­tar pro­ble­mas dise­ña­ron y paten­ta­ron un envase que se fabrica en China.

Al hablar de todo lo logrado una son­risa se dibuja en los ros­tros de Fabián, Gabriel y David. “Nos sen­ti­mos muy feli­ces, muy con­ten­tos por­que esta­mos lle­vando salud a la gente”. Tam­poco olvi­dan los orí­ge­nes de todo. “Esta­mos orgu­llo­sos de nues­tro papá y de ver­nos todos los días en la ofi­cina apo­yán­do­nos entre todos”.

Entre los hitos más recien­tes men­cio­nan la inter­na­cio­na­li­za­ción de Ame­ri­can Natu­ral. La marca llegó a Gua­te­mala hace cerca de nueve meses; en Perú lleva un año y medio, y tres meses en Colom­bia.

El HUB fue pensado para quienes buscan emprender a través del Dropshipping y el comercio electrónico.

En esta nueva etapa, Ame­ri­can Natu­ral acaba de inau­gu­rar, en abril pasado, el pri­mer hub natu­rista del país. Es un espa­cio inno­va­dor donde los clien­tes fina­les podrán com­prar direc­ta­mente y donde los drops­hip­pers ten­drán un entorno para tra­ba­jar, pau­tar cam­pa­ñas y gene­rar net­wor­king.

El espa­cio tiene 160 metros cua­dra­dos y está pen­sado para que clien­tes y deli­verys creen con­te­nido para com­par­tir en sus redes socia­les. “Tene­mos la opción para que ellos pue­dan uti­li­zar los pro­duc­tos, sean crea­ti­vos y gra­ben reels y tik­toks”.

La idea, expli­can, es no solo depen­der de noso­tros para comu­ni­car lo que somos y lo que hace­mos.

Este hub tam­bién inte­gra ini­cia­ti­vas que pro­mue­ven el bie­nes­tar. Todo depor­tista que lle­gue y mues­tre su acti­vi­dad, sea correr, hacer bici­cleta, nadar o cual­quier otra, en la apli­ca­ción Strava reci­birá bene­fi­cios y des­cuen­tos en pro­duc­tos. “Así incen­ti­va­mos un estilo de vida salu­da­ble”.

Fuente:

https://www.pressreader.com/ecuador/forbes-ecuador/20260610/283068421004470